Privacy policy

The Lenze Group is pleased about your interest in our products and our company. It is particularly important to us to ensure the highest possible protection of your personal data. Therefore, with this privacy statement, we want to inform you about our commitment to protecting your privacy.

The protection of your privacy is crucial, especially for future Internet-based business and service models. With this privacy statement, we want to underline our commitment to protecting your privacy. We take the protection of your personal data very seriously and operate our systems in accordance with the respective rules and laws on data protection and data security. If we involve external companies in the processing of your data, we ensure that our partners also comply with the data protection regulations.

This privacy statement clarifies the nature, scope and purpose of processing personal data within the Lenze group. It is based on the terminology used by the European directive and regulation provider in the adoption of the General Data Protection Regulation (GDPR).

Responsible for data processing in connection with our website:

Lenze SE
Hans-Lenze-Straße 1
D-31855 Aerzen

The data protection officer can be contacted by e-mail at
and by mail at Hans-Lenze-Straße 1, D-31855 Aerzen.


Personal data

Personal data are all information relating to an identified or identifiable natural person (hereinafter referred to as "the person concerned"). Identifiable is a natural person who can be identified directly or indirectly, in particular by assigning it to an identifier such as a name, to an identification number, to an online identifier or address, etc.

Affected person

The person concerned is any identified or identifiable natural person whose personal data is processed by the controller.


Processing is any operation performed with or without the help of automated procedures or any such series of operations in connection with personal data such as the collection, recording, organization, arranging, storage, adaptation or alteration, reading, retrieval, use, disclosure by transmission, dissemination or any other form of provision, matching or linking, restriction, deletion or destruction.


Consent shall be provided by the person concerned voluntarily for the particular case in an informed and unambiguous manner, in the form of a declaration or any other clearly affirming act with which the person concerned understand that you agree to the processing of the personal data relating to you.

Data processing in Lenze systems

Customer and Prospect Relationship Management

Personal data that you provide to us as a customer or prospect (e.g. personally, at trade fairs, surveys, telephone, etc.), is used for contact maintenance, for information on products or of the company, invitation to events, etc.

The legal basis of the data processing is Art. 6 paragraph 1 lit. a), b) and f) GDPR.

Customer Quote Request and Order Processing

Your personal data, which you make available to us within the scope of the request for quotation, order processing, license processing, configurations, etc. will be used to process the respective business transactions with you.

The legal basis of the data processing is Art. 6 paragraph 1 lit. b) and f) GDPR.

Supplier Management and Order Processing

Personal data that you provide to us as part of the settlement of inquiries, orders, etc. will be used for the processing of the respective business transactions with you.

The legal basis of the data processing is Art. 6 paragraph 1 lit. b) and f) GDPR.

Video Surveillance

We would like to inform you that parts of our buildings or properties are being monitored by video. On the local signs we inform you about

  • The responsible company of the Lenze group and the contact person on site, this can provide you with additional information on the technology used, etc. if necessary.
  • The video surveillance systems used serve to enforce our house law and to protect our legal assets.
  • In exceptional cases, we use video surveillance systems to document projects or construction activities. We refer to different storage methods or times in these cases.

The legal basis of the data processing is Art. 6 paragraph 1 lit. f) GDPR.


For the Lenze Group, it is especially important to guarantee the maximum possible protection for your individual personal data. Our Internet activities in all the countries where we maintain websites are, therefore, in accordance with the data-protection and data-security laws that are applicable there. In the following text, we indicate what information we gather and what we do with it.

Personal data

We do not collect any personal data via our Websites without your consent. You alone decide whether you wish to disclose this data or not, for instance in the course of registration, a request or other such procedure. We use your personal data in order to respond to a request, process your order or to grant you access to special information or offers. In the interests of nurturing customer relationships, it may also be beneficial for us to store and process your personal data and pass it to the company in the country you have indicated in your request.

We store IP addresses for a maximum of 14 days. This information is stored for data integrity reasons, so that we are able to ensure the stability and operational reliability of our system.

If you do not wish to divulge your personal data to us within the context of fostering our customer relationship (and particularly for the purposes of direct marketing or market research), we will of course respect your wishes. We will not sell your personally identifiable information.

When you enter data on forms, you do so voluntarily. However, your consent to the collection, storage and processing of your data can be revoked by you at any time. The data processed before we receive your request may still be legally processed.

Recopilación y uso de datos personales durante el proceso de selección

Sus datos se recopilarán y procesarán únicamente para cubrir las vacantes dentro del Grupo Lenze. En este sentido, la responsable de la recogida de datos en caso de la candidatura para un puesto concreto, es la sociedad ofertante citada cuyos datos de dirección aparecen en la licitación.
Si ha presentado la solicitud para un puesto concreto publicado por el Grupo Lenze se realizará la transferencia de sus datos al responsable de personal correspondiente.
Podrá cancelar esta autorización en cualquier momento con efecto futuro a través de un correo electrónico dirigido a la persona de contacto responsable de la solicitud.
Si se trata de una solicitud por iniciativa propia se realizará una transmisión de datos automática al responsable de personal más adecuado en cada caso conforme a la cualificación del solicitante. El uso de los datos estará sujeto en todo caso a la evaluación por parte del responsable de su potencial de trabajo.

Este tratamiento de los datos se realizará, en tal caso, se acuerdo con el artículo 6 apartado 1 a) y b) del RGPD.

Borrado de datos

Dentro del proceso de solicitud quedará garantizado que, una vez terminada la vinculación de uso para la que recopilamos sus datos, éstos sean borrados de nuestros sistemas. Básicamente existen rutinas que aseguran el borrado de datos una vez terminada la vinculación o transcurrido el plazo de conservación previsto a tal fin.
Sus datos como solicitante se borrarán en todo caso transcurridos 6 meses desde la notificación negativa.
En caso de que su perfil sea interesante para nosotros, nos gustaría conservarlo en nuestro archivo de candidatos, para lo que nos pondremos en contacto con usted para obtener autorización.

Sus derechos

Usted tiene derecho a recibir información sobre sus datos personales almacenados en nuestros sistemas. Asimismo tiene derecho a que sus datos sean borrados, bloqueados en caso de incompatibilidad o a que sean corregidos si contienen errores. Para ello puede enviar un correo electrónico al responsable del proceso de solicitud.

Uso de cookies

En nuestras páginas web utilizamos cookies. Las cookies son pequeños ficheros de texto que su navegador guarda y se almacenan en su ordenador. Se utilizan para configurar una oferta más fácil de utilizar, más efectiva y más segura. Las llamadas cookies de sesión se borran de nuevo de su disco duro al finalizar la sesión del navegador. Las cookies permanentes se memorizan de forma duradera en su ordenador y permiten a la página web reconocer de nuevo su ordenador durante su próxima visita a la página. Si lo desea, puede configurar su navegador de modo que le informe sobre la memorización de cookies y le permita decidir individualmente acerca de la aceptación de las cookies, o puede excluir la aceptación de cookies para determinados casos o de forma general. Si decide no aceptar cookies, es posible que se vea restringida la funcionalidad de nuestra página web.

Este procesamiento de datos se realiza, en especial, sobre la base del artículo 15 de la ley alemana de medios telemáticos TMG y el artículo 6 apartado 1 letra f) del RGPD, y tiene como fin optimizar la oferta de nuestra página web. Existen principalmente intereses legales y económicos para dicha optimización de la oferta y para el uso de la página Web. Para ello es necesario el uso de cookies.

Google Analytics

We use Google Analytics, a web analytics service provided by Google Inc. ("Google"). Google uses cookies. The information generated by the cookie on your use of the website is transmitted to and stored by Google on servers in the USA. Google will use this information on our behalf to evaluate your use of our website, compile reports on website activity and provide us with other services relating to website activity and internet usage. This data is used to create user profiles under a pseudonym.

This website uses Google Analytics reports on demographic characteristics in which data from interest-related advertising by Google as well as visitor data from third party providers (e.g. age, gender and interests) is used. This data cannot be attributed to a specific person and can be deactivated at any time using the browser settings.

We only use Google Analytics with activated IP address anonymisation. This means that your IP address will be truncated by Google within the area of Member States of the European Union or in other countries which are party to the Agreement on the European Economic Area. Only in exceptional cases will the full IP address be transferred to a Google server in the United States and truncated there. The IP address transferred by your browser during the use of Google Analytics will not be associated with any other data held by Google.

The legal basis of data processing is Section 15 TMG and Art. 6 paragraph 1 lit. f) GDPR to optimise the content of our website. Lenze has predominantly legal and economic interests in optimising the content and using the website for advertising purposes. This will require the use of cookies.

Preventing Google from collecting data

You may refuse the use of cookies by selecting the appropriate settings in your browser software; Furthermore, you can prevent the collection of data generated by the cookie and related to the usage of the website and the processing of this data by Google by downloading and installing the browser plugin.

Additional information on data usage for advertising purposes on the part of Google, possible settings and objection procedures can be found on Google's websites: "How Google uses data when you use our partners' sites or apps", "Usage of data for advertising purposes", "Control the information Google uses to show you ads" and "Determine what ads Google can show you".

Google Tag Manager

This website uses the Google Tag Manager. The Google Tag Manager allows you to manage website tags from a user interface. The Tag Manager tool itself (which implements the tags) is a cookie-less domain and does not record any personal data. The tool triggers other tags that record data in some circumstances. Google Tag Manager does not access this data. If a deactivation was made at the domain or cookie level, it remains in place for all tracking tags that are implemented with Google Tag Manager.

Google Maps

Our website uses an API to Google Maps from Google (Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA). In this context, it is necessary to process your IP address. This information is usually transferred to a Google server in the United States and stored there. We have no influence on this data transfer. See the Google Privacy Policy for more information.

The legal basis of the data processing is Art. 6 paragraph 1 lit. f) GDPR.


We use HubSpot for our online marketing activities. This is an integrated software solution that covers various aspects of our online marketing initiatives.

These include:

  • Email marketing (newsletters and automated mailings, for example for providing downloads)
  • Social media publishing & reporting
  • Reporting (e.g. traffic sources, accesses)
  • Contact management (e.g. user segmentation)
  • Landing pages and contact forms

Our sign-up service allows visitors to our website to learn more about our company, download content, and provide their contact information and other demographic information.

We use your personal data collected in the context of online marketing, in particular the areas of interest indicated, in order to provide you with personalized product and service offers. By providing us with your name, you enable us to address you personally and simplify the management of your data.

Furthermore, we constantly strive to improve our offering. This also includes the evaluation of the newsletters we send, for example whether the communicated email address is actually accessible, which newsletters are opened, which links are clicked within the newsletter, and whether a response ((automatic) reply, error message, etc.) has been generated.

This information and the contents of our website are stored on servers of our software partner HubSpot. They can be used by us to get in contact with visitors to our website and to determine which services of our company are of interest to them.

All the information we collect is subject to this data protection statement. We use all the information collected exclusively to optimise our marketing.

HubSpot is a software company from the USA:

HubSpot Inc.
25 First Street, 2nd Floor
Cambridge, MA 02141 USA

HubSpot is certified under the terms of the "EU - U.S. Privacy Shield Framework" and is subject to the TRUSTe 's Privacy Seal and the "U.S. - Swiss Safe Harbor" Framework.

If you want to remove the use of cookies by HubSpot, you can delete them using the settings of your browser or by clicking the following button. Please note that the next time you use this page, you will be asked to use the appropriate cookies again.

You can revoke your consent (use of your email address, use of your personal data) at any time. The revocation does not affect the lawfulness of the data processing up to the time of the revocation. Please use the unsubscribe page.

The data processing will be carried out in accordance with Art. 6 (1) lit. a) and Art. 6 (1) lit. f) GDPR.

Utilización de redes de entrega de contenidos (CDN)

Los archivos de descarga de las áreas de Application Knowledge Base y documentación técnica de son almacenados por la empresa Amazon Web Services Inc. (AWS), P.O. Box 81226, Seattle, WA 98108-1226, en el centro de cálculo de Fráncfort del Meno y ofrecidos desde ahí a todo el mundo. Sobre el modo y la extensión de la información que recopila, procesa o utiliza AWS para el uso de la oferta de descarga, Lenze no tiene ninguna influencia. Tiene más información en la política de privacidad de AWS.

Puesta a disposición de datos CAD 2D/3D

Los datos CAD dentro del ámbito del EASY Product Finder en son almacenados en un centro de datos alemán y puestos a disposición mundialmente por la empresa KiM GmbH, Tritschlerstrasse 1, D-66606 St. Wendel.

Para cada archivo generado y cargado (p.e. CAD, PDF, imágenes pinceladas), así como para cada proceso de inserción directa en sistemas CAD (CADClick® "Click2CAD") Lenze almacena un conjunto de datos en una base de datos de estadística del servidor. Estos datos estadísticos son comprimidos y utilizados de forma anonimizada para la optimización del servicio CAD.

Social media

Social media in general

We also offer you through our social media pages (Facebook, YouTube, Twitter, Xing, LinkedIn) based on Art. 6 paragraph 1 lit. f) GDPR has an extensive personal support and the possibility to stay in touch with us. These social media services collect personally identifiable information, e.g. via their profile or social plug-ins, which are implemented in third party websites.

When you visit a page of our website that contains such a plugin, your browser establishes a direct connection with the servers of the respective companies. The content of the plugins is transmitted directly to your browser and integrated into the website. We therefore have no influence on the extent of the data that the respective companies collect with the help of these plugins.

We therefore inform you according to our knowledge:

By incorporating the plugins, the respective companies receive the information that they have called the corresponding page of our Internet presence. If you are logged in to one of the companies listed above, you can assign the visit to your local account. When you interact with the plugins, the corresponding information is transmitted from your browser directly to the respective company and stored there. If you do not have an account with any of the companies listed above, you may still be able to find and store your IP address.

Therefore, it cannot be ruled out that every visitor to our website is registered by the company listed above by his IP address and the URL called up, even if he does not click on the plugins and also does not use a user account at is registered with the company.

The purpose and scope of the data collection and the further processing and use of the data by these companies, as well as their respective rights and settings for the protection of your privacy, can be consulted in the privacy policy of:


Our facebook fan pages are provided by Facebook and editorially supervised by the above-mentioned person (owner of the fan page, hereinafter "we").

Name and address of the persons responsible

Jointly responsible for the operation of our Facebook page within the meaning of article 26 DSGVO as well as other data protection law provisions are

Facebook Ireland Ltd.
4 Grand Canal Square
Grand Canal Harbour Dublin 2
(hereinafter "Facebook")


Lenze SE

Data processing of personal data by Facebook

Facebook processes personal data from you when you visit our fan page. You can find out which personal data is processed by Facebook and what privacy rights you have over Facebook under the Facebook privacy Policy. We as the owner of the fan page have no influence on the data processing by Facebook.

The Facebook privacy statement.

Setting options and access to statistical data

The owner of the fan page gives Facebook the following setting options or provides access to the following data:

  • We can set for our fan page or for individual posts published on the fan page on Facebook, which target group is to be reached. The setting is based on general parameters (e.g. age group, language, region, interests) that can be used to control our content to specific groups. We are unable to address or identify individual individuals on the basis of the settings that we have been granted by Facebook.
  • Facebook gives us access to statistical analyses that provide information about the use of our fan page. The analyses that are visible to us do not allow us to individually analysis of the usage behaviour of individual persons. We can only view aggregated data (e.g. number of hits, likes, followers, region of origin, age group, gender), which provide information about our audience and the use of our fan page.

More information about the statistics that Facebook provides.

Furthermore, the owner of the fan page cannot influence the data processing of Facebook. We process this data in order to protect our legitimate interests according to Art. 6 paragraph 1 lit. f) GDPR to better understand and optimize the use of our fan page.

Data collection and processing when contacting us

When you send us messages via Facebook, we receive the following data from Facebook:

  • Message entered
  • Name
  • Profile
  • Attachments
  • Voice messages

This personal information is used to process your request.

If you contact us via email or via other Facebook features (such as comments), the information you provide will be stored as well as your username and other information about your Facebook usage behaviour. For data processing through Facebook, please refer to the Facebook privacy policy. We process your personal data for the processing of your request within the Lenze group. A transfer to third parties does not take place unless your request requires this. In case of doubt, we will explicitly point it out.


Link2Lenze es una plataforma online con la que puede conseguir información completa sobre soluciones, noticias y eventos de Lenze como usuario.

Si se registra en Link2Lenze y crea un perfil, algo muy fácil y cómodo al iniciar sesión en su cuenta de LinkedIn, tendrá acceso a información empresarial detallada de Lenze. Después de iniciar sesión con su cuenta de LinkedIn, se le mostrará en LinkedIn aquella información personal que desea compartir con otros. Con las opciones de perfil de LinkedIn en, puede controlar directamente los datos que comparte con los demás.

Para poder ofrecerle información personalizada sobre contenidos realmente importantes para usted, registramos los clics en nuestra plataforma Link2Lenze. Para ello, también procesamos la frecuencia con la que nos visita y los contenidos que ve. Esta información también se utiliza para seguir mejorando la plataforma Link2Lenze y el contenido informativo para nuestro grupo objetivo.

Todos los contenidos, como noticias, soluciones y eventos, se pueden compartir con sus contactos y amigos. Si desea compartir un contenido, la dirección de Internet pertinente sobre el contenido de Link2Lenze es notificada de que la información se ha compartido. Si el destinatario del vínculo también crea un perfil de Link2Lenze, usted recibe una gratificación. Solo podemos informarle de que un contenido se ha compartido correctamente; sin embargo, no podemos vincular la gratificación con un nuevo usuario determinado. Esta información se utiliza para seguir mejorando la plataforma de Link2Lenze.

Según la información que nos facilite a través de LinkedIn y de la plataforma Link2Lenze, podemos contactarle. Lenze SE es una empresa internacional y nos gustaría facilitarle el contacto con una sociedad comercial de Lenze que tenga cerca. Para ello, cargamos la información recopilada en Link2Lenze, incluidos los datos de contacto e intereses, en nuestro sistema de Customer Relations Management (CRM) que se ocupa de todas las unidades jurídicas del Grupo Lenze. El comercial responsable de su región puede acceder a esta información en nuestro sistema de CRM y contactarle. También puede seguir a nuestros comerciales en LinkedIn.

La base legal de este procesamiento de datos es el artículo 6 apartado 1 a) de la ley alemana sobre la protección de datos.

Baja de Link2Lenze: Revocación de su permiso

Si decidiera darse de baja en Link2Lenze, envíenos un mensaje a, indicando su nombre tal como aparece en el perfil de LinkedIn, y notifíquenos que desea darse de baja de Link2Lenze. Necesitamos esta información para poder identificar su perfil de LinkedIn. A continuación, eliminaremos toda la información personal vinculada a su perfil de Link2Lenze, y se lo confirmaremos por e-mail. Lenze SE puede mantener información anónima como, p. ej., estadística de uso, que no se pueda relacionar con usted.

En cualquier momento puede volver a Link2Lenze. Le indicamos que, al regresar al Link2Lenze, se creará un perfil totalmente nuevo que no se puede vincular a su anterior perfil.

También puede solicitar en cualquier momento la eliminación de sus datos personales de nuestro sistema de Customer Relations Management (CRM). Para ello, diríjase a nuestro encarado de protección de datos (consulte los datos de contacto al final de la página).

Utilización de la tienda online

Petición de presupuesto y desarrollo del pedido

La información personal que usted proporciona al realizar una petición de presupuesto o un pedido, es guardada y utilizada por Lenze solamente dentro de la empresa y empresas asociadas, así como empresas implicadas en el procesamiento de pedidos, con el fin de la ejecución y procesamiento de pedidos, incluyendo el pago. No comunicaremos sus datos a terceros sin su autorización expresa, y sobre todo no para fines publicitarios. Para el procesamiento de pedidos trabajamos con diversas empresas que, por ejemplo, se encargan de los pagos y la logística. Por ello nos hacemos cargo de que nuestros socios también cumplan con las disposiciones relativas a la protección de datos.

La base legal de este procesamiento de datos es el artículo 6 apartado 1 a) y b) del RGPD.


Lenze ha tomado medidas para proteger sus datos personales contra la pérdida, destrucción, falsificación, manipulación y acceso no autorizado o su publicación no autorizada.

Niños y protección de menores de edad

Los menores de 18 años no deberían transmitirnos datos personales sin la autorización de sus padres o tutores. No solicitamos datos personales de niños y jóvenes. No guardamos este tipo de información a sabiendas, ni se la transmitimos a terceros.

Preguntas, información y observaciones sobre la protección de datos

Conforme a la evolución de Internet, iremos adaptando también nuestra política de privacidad. Daremos a conocer las modificaciones con tiempo en esta página. Por tanto, debería visitar periódicamente esta página para mantenerse informado sobre el estado actual de la política de privacidad.

Si tiene preguntas, p. ej. relativas al procesamiento de sus datos personales, propuestas o comentarios sobre el tema de protección de datos, diríjase al responsable de protección de datos de Lenze SE en Alemania:

Lenze SE
Responsable de la privacidad de datos
Postbox 101352, D-31763 Hamelín (Alemania)
Hans-Lenze-Straße 1, D-31855 Aerzen (Alemania)
+49 5154 82-0
+49 5154 82-2800

Usted tiene el derecho de consultar en cualquier momento, si tenemos almacenados datos personales suyos y de qué datos se trata.

Si se están tratando datos personales suyos, usted será considerado como interesado en el sentido de la RGPD y tendrá los siguientes derechos frente al responsable:

Derecho de información: El interesado tendrá derecho a obtener del responsable del tratamiento confirmación de si se están tratando o no datos personales que le conciernen, los fines del tratamiento y duración, las categorías de datos que se ven afectadas, y los destinatarios o categorías de destinatarios a quienes se están poniendo a disposición dichos datos.

Derecho de rectificación, ampliación y restricción: El interesado tendrá el derecho de solicitar la rectificación o ampliación de los datos incorrectos o incompletos. Especialmente en relación con las obligaciones legales de almacenamiento de datos, usted tiene el derechos de restringir el tratamiento.

Derechos de supresión: Sobre todo en el caso de revocación de la aceptación, el interesado tiene el derecho exigir la supresión de los datos personales que le conciernan.

Derecho a la portabilidad de los datos: El interesado tiene el derecho de solicitar el envío y recepción de los datos personales que le incumban en un formato de lectura mecánica.

Derecho de oposición, revocación y protesta: El interesado puede oponerse al tratamiento de sus datos personales y revocar una aceptación otorgada. Tiene el derecho de presentar una reclamación ante la autoridad supervisora.

Último cambio: 01/2020